Politique d’expédition
1. Allgemeine Informationen zum Versand
1.1. Die Lieferung der Waren erfolgt direkt durch unsere Partnerlieferanten an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
1.2. Wir bieten derzeit Lieferungen in alle Länder Europas an.
1.3. Der Versand erfolgt ausschließlich an physische Adressen. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist nicht möglich.
2. Lieferzeit
2.1. Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite im Onlineshop angegeben. Sofern keine Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang.
2.2. Bei Lieferungen in andere europäische Länder kann sich die Lieferzeit um zusätzliche 5-7 Werktage verlängern, abhängig von der Zieladresse.
2.3. Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und nicht verbindlich. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Zollabwicklung, Verzögerungen beim Lieferanten oder beim Versanddienstleister), schließen jede Haftung unsererseits aus.
3. Verzögerungen und Nichtverfügbarkeit von Produkten
3.1. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
3.2. Für Verzögerungen, die auf höhere Gewalt, Verzögerungen bei Drittanbietern oder andere unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
4. Versandkosten
4.1. Die Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen ab von:
- dem Zielort der Lieferung,
- dem Gewicht und Volumen der Bestellung,
- der gewählten Versandart.
4.2. Zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressangaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung entstehen, trägt der Kunde.
5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern
5.1. Innerhalb der Europäischen Union (EU):
Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können auch innerhalb der EU anfallen, insbesondere bei Lieferungen in Sondergebiete wie:
- Kanarische Inseln
- Madeira
- Åland-Inseln
- Ceuta und Melilla
5.2. Außerhalb der EU:
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU, wie z. B. Norwegen oder die Schweiz, fallen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder ähnliche Abgaben an.
5.3. Verantwortung des Kunden:
Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder ähnliche Abgaben sind ausschließlich vom Kunden zu tragen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die geltenden Bestimmungen in seinem Land zu informieren.
5.4. Jegliche Verzögerungen oder Kosten, die durch die Nichtzahlung von Zollgebühren entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
6. Transportrisiko
6.1. Verbraucher (B2C): Das Transportrisiko geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Bis zu diesem Zeitpunkt übernehmen wir die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung.
6.2. Unternehmer (B2B): Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Versanddienstleister übergeben wurde.
6.3. Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen.
7. Rücksendungen und Rückgabeverfahren
7.1. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Rücksprache mit unserem Kundenservice möglich. Der Kunde wird informiert, ob die Rücksendung direkt an uns oder an den Lieferanten erfolgen muss.
7.2. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist Mängel auf, die nicht durch den Kunden verursacht wurden.
7.3. Unfrei zurückgesandte Waren werden nicht angenommen.
7.4. Der Kunde trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verpackung und den sicheren Rücktransport der Ware.
8. Haftungsausschluss
8.1. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder ähnliche Schäden, die durch Verzögerungen, Versandprobleme oder Zollabwicklungen entstehen.
8.2. Unsere Haftung ist auf den Netto-Warenwert der Bestellung beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.3. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Modifikation oder falsche Installation der Ware durch den Kunden entstehen, schließen jegliche Haftung unsererseits aus.
9. Lieferadresse und Änderungen
9.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung können nicht garantiert werden.
9.2. Sollte die Ware aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
10. Kontakt
Für Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zur Abwicklung Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
The Tech Elite
E-Mail: info@the-tech-elite.com
Web: www.the-tech-elite.com